坚持以人为本、用户至上，向上金服全心全意维护出借人权益

　　近年来，得益于互联网金融市场规模和技术创新，中国已成为互联网金融实践与创新最活跃的地区，无论是传统金融还是新锐互联网创业者，无一不在加强金融科技的探索。

　　新年伊始，向上金服再传捷报——平台累计成交额突破500亿，成功跻身行业500亿俱乐部。在不斐成绩的背后，以“稳健经营”为代表向上金服，又是通过哪些努力维护出借人的权益的呢?

　　坚持以人为本、用户至上

　　在5年500亿成绩的背后，向上金服始终坚持以人为本、用户至上的原则，重视用户体验，秉承对用户负责，全心全意守护出借人的每一笔资金。

　　产品、服务是用户沟通的桥梁，而人性化的用户体验，对用户印象至关重要。向上金服在产品设计、界面优化、操作流程、支付体验、在线客服、甚至是营销活动、跨界合作等方面潜心深耕，未来企业将通过打通场景+内容+工具，为用户打造一个综合型金融科技服务平台。

　　此外，在行业振动时期，向上金服通过多次开展企业开放日、向粉见面会、走进向上、总裁面对面等活动，邀请用户代表到公司走访，与用户面对面交流，普及知识、解读政策。

　　事实证明，以人为本、用户至上，坚持对用户负责，为向上金服塑造了良好的用户口碑和认可，为企业的长续发展铺平了铺路。对此，向上金服CEO袁成龙也曾坦言“向上能取得今天的成绩，离不开5年来万千忠实用户的支持与信赖，这使我们觉得使命重大，责无旁贷”。

　　稳健、自律，长续发展的坚实后盾

　　向上金服之所以能得到万千用户的支持，与平台稳健、自律，回归用户价值息息相关，这给企业的长续发展提供了坚实后盾。

　　据了解，向上金服在2016-2018年，相继取得三级等保认证、增值电信业务经营许可、AAA级企业信用等级和高新技术企业认证;在2017年，联合平安银行上线资金存管，成为首批与平安银行签署资金存管协议的网贷机构。

　　在信息披露方面，企业坚持公开、透明原则，确立信披整改专项，组织企业开放日、向粉见面会、走进向上、总裁面对面等活动，邀请向粉代表到公司走访，与用户面对面交流，普及网贷知识、解读政策导向;据最新一期网贷天眼发布的《1月份网贷平台信息披露排行榜》显示，向上金服进一步优化了对借款人的信息披露，排名稳居行业TOP12位。

　　金融科技就像基础设施的“建设者”，在互联网经济迅猛发展的环境下，只有真正有能力，潜心耕耘的建设者，才能适应未来变局和挑战。对于平台来说，除了科技实力，在新金融行业里，要想走的更高、更远，更重要的是坚持对用户做有价值的事情，坚守行业底线，敬畏金融风险。

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