【杂志微阅读】刘鑫:银行零售业务数字化转型的双路径与实践

  • 来源:中国银行业杂志
  • 发表于: 2018-12-04 19:21:05
  • 责任编辑: ningdi

当转型至B2C模式底层的革新成为必然,“移动化+数字化+深度场景化”成为数字时代银行零售业务的主要特点,为客户提供“无感”金融服务也就顺理成章,传统银行所要面临的是整个运营流程的再造。在商业生态从B2B到B2C转化中,由于连接和深度场景化的存在,金融领域的应对策略必然是嵌入、融合、共生。

文/刘鑫 包商银行行长助理、包银消费金融股份有限公司董事长

载于《中国银行业》杂志2018年第11期


当转型至B2C模式底层的革新成为必然,“移动化+数字化+深度场景化”成为数字时代银行零售业务的主要特点,为客户提供“无感”金融服务也就顺理成章,传统银行所要面临的是整个运营流程的再造。在商业生态从B2B到B2C转化中,由于连接和深度场景化的存在,金融领域的应对策略必然是嵌入、融合、共生。
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