腾讯内部架构变革，金融业超级助手走入聚光灯

国庆长假前一天，腾讯突然抛出大动作：启动战略升级和组织架构调整。腾讯称，在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上，将进一步探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合，并推动实现由消费互联网向产业互联网的升级。这意味着，腾讯在坐稳C端市场的基础上，开始集中兵力向To B业务发起进攻。

在腾讯调整后的组织架构中，承担To B业务主力的是新成立的云与智慧产业事业群（CSIG），其中腾讯云将成为重中之重。近年来，腾讯云在游戏、视频、数字政府、智慧零售等领域风生水起，大张旗鼓进入公众视线，但在“闷声发大财”的金融领域则相对低调。

此次CSIG的成立，金融云业务受到行业关注，原来腾讯云服务的金融客户已经超过了6000家，包括150多家银行，40多家保险公司，20多家证券公司，以及数千家互联网金融公司。腾讯战略升级的举措下，金融云开始从薄纱背后走向聚光灯。

金融业为什么需要云

腾讯本次战略升级的一大目标是拥抱产业互联网，如果说在互联网上半场腾讯的使命是做好连接，那么以产业互联网为特征的下半场，腾讯的使命已经升级为做各行各业最贴身的数字化助手。

马化腾曾表示，腾讯希望在云时代通过“连接”，促成“人联网”“物联网”和“智联网”三张网的构建。他指出，未来 “云、边、端”将借助“超级大脑”，形成灵活调配资源和智能的“智联网”，从而在城市、金融、保险和医疗等各行各业的不同场景中，提供不同的智慧解决方案。

当前，不少金融机构还面临一些共性的挑战，主要包括：获客难，竞争激烈；在线开展金融业务，容易面临欺诈和信用等风险；依赖人工流程，服务效率低且成本高；技术和IT支撑能力欠缺。

也就是说，这是一个金融云可以大显身手的时代。

事实上，金融业也早早开始求变。2016年，银监会发布的《银行业信息科技“十三五”发展规划指导意见(征求意见稿)》就提出，到“十三五”末期，银行业面向互联网场景的重要信息系统全部迁移至云计算架构平台，其他系统迁移比例不低于60%。

近两年，银行、保险、证券等金融机构纷纷上云，希望通过云服务提升运算能力、改善系统体验、重组数据价值，为客户提供更高水平的金融服务，寻求业务创新的机会。其中不少，便成为腾讯金融云6000+客户中的一员。

**腾讯金融云，来势汹汹的超级助手

那么，金融作为马化腾重点提及的领域，腾讯金融云有哪些看家本领？目前来看，至少有三种能力在行业里是稀缺的。

首先是合规能力。由于金融行业有着不同于其他行业的特殊性，对安全、合规要求性极高。

目前腾讯云已经通过了一系列ISO体系认证，并成为首家以CSA-STAR金牌等级评估结果拿到国内国际双认可信息安全资质的云服务商，还获得了可信云（国内目前唯一针对云服务的权威认证体系）最高的“五星+”评级。

而腾讯金融云通过云等保四级测评，入驻腾讯云的金融机构无需对云基础设施重复测评，大大降低了企业等保合规的复杂度，还能协助用户通过监管审核。去年，超90%的新筹保险公司选择腾讯金融云服务，在腾讯云的帮助下，用户顺利及时地通过了监管机构的合规验收。

其次是完善的一体化解决方案。腾讯金融云不但提供符合一行三会监管要求的金融专区，金融数据库TDSQL、物理服务器托管等专属产品服务；还能针对金融业务流程提供AI、大数据、专线接入、优图人脸识别、视频服务等细致配套服务。

以典型的在线贷款流程为例，腾讯云可以从进件、申请、准入到放款、还款、催收的所有环节，每个环节都有提供丰富的AI能力去支撑，使整个过程非常智能化。比如微众银行应用AI技术能让8个人工客服服务6000多万客户，几乎所有的消息都能使用智能客服应答。

在安全领域，腾讯金融云最好的风控水平已经可以将逾期率控制到低至0.3%。天御反欺诈产品服务了超过三百家金融机构，防止银行卡盗刷达400亿人民币，挽回经济损失超过250亿美元。

再者，是连接亿级用户的营销能力。通过精准营销连接场景，扩大业务范围是金融客户急切需要却又不擅长的能力，而营销领域恰恰是腾讯的优势地盘。腾讯已经积累了超过10亿的用户以及20亿的设备数据，其精准的画像和标签在行业无出其右者。

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