银湾首创“社区合伙社”创新模式，开启物业行业3.0新时代！

　　二十世纪80年代初期，深圳将物业管理从香港引进，并成立中国大陆第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司，从此拉开了我国进入物业管理时代的帷幕。

　　中国物业管理行业发展演变的三十多年间，通过物业管理终端服务网点的名称可了解从引进模式、完善模式到现今尝试突破创新模式的各自发展阶段：第一阶段，20世纪80年代中期至90年代中期，物业服务终端名称称作“物业管理处”，物业管理终端服务网点开启1.0时代阶段，主要特征为“管理”，社区管理从无到有的过渡阶段。第二阶段，从九十年代中后期到2017年的中期，物业服务终端名称为“物业服务中心”，物业管理终端服务网点处在2.0时代阶段，主要特征随着城镇化时代的快速发展而渐变“管理职能”为“服务职能”，突显社区业主的主人翁意识和地位，服务企业转变为服务角色。第三阶段，从2017年的中后期起，由银湾集团首创的“社区合伙社”创新模式，它已开启中国物业管理终端服务网点3.0时代阶段，源于随着移动互联网、智能物联网及社区社交网络的迅速发展，同时在社区物业管理中转入“共治共赢”时代，主要特点是社区两个角色地位及意识的平衡转变。这3.0时代阶段，标志着社区物业管理终端服务网点从“物业管理处”到“物业服务中心”，向“社区合伙社”转变，从此中国物业管理进入了“共建社区命运共同体，共建社区美好生活共同体”的物业管理行业3.0新时代!

　　银湾物业成立于20世纪90年代中期，处在物业管理行业1.0模式引进运用时期，成长于2.0模式完善成熟时期。现今，银湾集团在胡祝帮董事长的引领下，带领高层团队审时度势，研判物业行业未来走势，以“共建社区命运共同体，共建社区美好生活共同体”的行业使命，敢为天下先的探索创新精神，秉承“共有、共建、共治、共管 、共享”的“五共原则”，“同心、同德、同行、同利、同和”的“五同愿景”，率先提出顺应社区未来发展潮流要求的“社区合伙社”3.0管理模式理论。银湾物业首创的“社区合伙社”创新管理理论，必将成为走在物业行业前沿的社区物业服务理论创新管理模式。胡祝帮董事长一贯高度重视行业转型升级的理论创新，更倾心几十年如一日付出实践行动以验证新理论新模式。现今银湾团队在3.0管理模式理论的指引下，用行动努力积极探索中国社区资源大融合、发展成果大共享的社区美好生活、可持续发展道路。“社区合伙社”3.0管理模式将极大促进中国物业管理行业的创新转型，物业行业从此走向一个伟大的新起点、新时代!

　　实践是创新理论的试金石，银湾团队付出行动用市场检验社区合伙社3.0管理模式。北海银湾花园美好生活社区合伙社【Beihai Yinwan Garden Happy Life Partners Community】便成为了银湾集团在中国社区物业管理发展历程中首创并践行的第一个社区合伙社。北海银湾花园美好生活社区合伙社于2016年10月下旬开始筹建，于2017年11月启动试运营。该合伙社服务社区2190户业主，超过1.31万人。北海银湾花园美好生活社区合伙社在物业行业发展过程中的诞生，它犹如改革开放初期设立的“经济试验特区”，具有物业行业重大的现实意义和理论指导意义。合伙社的诞生是物业管理行业新时代业主美好生活需求的必然，是物业行业的新事物、新模式、新物种，但也存在有不可预知性，没有以往成功案例可以借鉴和参考，全凭物业行业管理经验和中国社区服务经验的积累，获取感悟。它从筹备到试运行期间，银湾集团经营团队高层从市场调研、政策研判、商业模式、管理机制、分配机制、风险评估等环节进行顶层设计;银湾研究院张泰院长邀请了华东师范大学博士生导师徐建华教授、上海工程技术大学博士生导师王育新教授、上海大学博士生导师吴解生教授进行了社区合伙社理论研究和方案论证;以周正东、杨兆兵、卢建林、周春秀、王伟、雷林、王琦、边缘为核心的集团运营团队，从“中央到地方”统一部署;以白杨为代表的银湾花园业主委员会积极参与、建言献策;驿马镇伍国辉书记现场指导，街道居委会基层组织给予大力支持;以广西银湾公司郭诚总经理作为“北海银湾花园美好生活社区合伙社”的执行社长，负责各环节具体措施的落实推进，包括从合伙社的试验项目选点、业主需求可行性调查、社区管理配套合作伙伴选定以及业主、物业公司、员工及合作商的合伙社权责分配、商品货架到业户的物流调配、合伙社运营周期财务分析等等。合伙社试行几个月来，各方反响良好，运营模式得到初步验证。

　　新旧事物更迭合乎自身规律，旧事物逐渐退出舞台并非意味着价值的消失，恰恰相反，新事物是在旧事物的基础之上“去其糟粕、取其精华”而来，它有其必然性和先进性。同理，物业行业随着移动互联网及智能物联网的发展应用，“物业服务中心”2.0管理模式在于它因成本的快速上涨与收入天花板模式创新之间的矛盾日益加剧，社区业主们对社区物业服务需求发生了深刻变化，行业发展面临何去何从的困境与抉择，但它仍然是起到承上启下作用的发展阶段，它将在未来与新事物长时期同在，换句话说，“物业服务中心”2.0模式在相当长的一个时间段将继续与“社区合伙社”3.0模式同时存在。实践是检验真理的唯一标准，银湾首创的社区合伙社——“北海银湾花园美好生活社区合伙社”3.0模式达成初期小目标。物业行业3.0合伙社模式新时代的到来并开启，必将减缓、解决2.0管理模式时代发展所固有的困惑，因为“五共原则”与“五同愿景”下的创新模式顺应新时代发展趋势，合乎新社区共建需要。

　　“北海银湾花园美好生活社区合伙社”预设目标的达成，是银湾集团高层对物业行业未来发展趋势作出了准确研判的实证，也是银湾集团对党的十九大报告中习近平总书记提出的“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”伟大号召的积极贯彻落实，这也预示着未来3-5年银湾集团将进入全国30000家“社区合伙社”的全面规划实施阶段。银湾集团将在全国范围内规划、组建、合作、合资、加盟、联盟3万家“社区合伙社”。银湾集团力图通过“社区合伙社”3.0创新管理模式的实践积累、转型升级经验，践行推广探索创新模式，期与同行一道融合社区资源，汇聚行业力量。

　　可以预见，中国物业行业3.0合伙社的创新管理模式必将融合业主、业主委员会、物业公司、员工、配套服务商、街道居委会的资源优势，“共建社区命运共同体，共建社区美好生活共同体”，创建物业管理行业新局面，构建新时代社区美好生活新篇章!

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