出国看病:看美国医院如何把病人当亲人一样对待

  • 来源:中国消费金融网
  • 发表于: 2017-11-02 11:11:00
  • 责任编辑: bianji_pub1

  出国看病是近几年兴起的新兴行业,仅几年发展光景,出国看病已跃居成为一个热门行业了。随着国内人均收入不断提高,越多越多的患者人群...

  出国看病是近几年兴起的新兴行业,仅几年发展光景,出国看病已跃居成为一个热门行业了。随着国内人均收入不断提高,越多越多的患者人群已具备了出国看病的经济条件,出国看病的人数也总体呈现出高收入人群特点。在大多数人的认知当中,出国看病就是冲着国外先进的技术去的。然后,出国看病并不单纯的只是在技术上优于国内这么简单,在其他医疗服务过程中体现出来的高水准也是国内患者看中的,其中的人文关怀就是一个方面。

  在国内看过病的患者都知道,医疗资源的紧缺,致使中国很多重病患者都不能得到有效的医疗救治,错过最佳治疗时机也是常有的事。在医疗技术方面,国内的医疗总体水平在国际排名中位居第123位,与一些发展中的小国家或发达国家都要低,与美国医疗技术水平相比,还不及其零头值,与欧洲国家也存在较大的差距。国内想在短时间内赶超欧美国家几乎是不太可能是事情,医疗技术上的差距无法弥补带来的治疗缺口就转移到了出国看病方面。另一方面,出国看病除了看重技术以外,人文关怀也是患者比较看重的一个方面,在国内看病过程中人文关怀的工作做得非常少,大多的人文关怀只是集中在医生或护士的查房过程中,但更的只是例行检查。曾在医院工作过的护士李女士就表示,患者实在太多了,根本顾不过来,就李女士所负责的病房而言,每天能保证两到三次的查房就已经非常不错了,哪里还有时间去做人文关怀方面的事情呢。

  人文关怀是国内医疗容易忽视的环节,但对于患者来说,哪怕多问医生一些病情相关的问题都是高兴的,由于国内患者对疾病的了解并不多,对疾病治疗过程中可能会存在的问题都无从预估其风险,由此产生的顾虑、焦虑、无助都是无法消除的,而医生与患者在沟通过程中体现的人文关怀就成了解答患者这些顾虑、焦虑、无助的最佳方式。出国看病其优势在人文关怀方面也体现出来,通过对患者所有疑问的解答,长达数小时的疾病的沟通和详细介绍增加了患者对疾病的了解程度,减少了对疾病治疗过程中可能会引起的问题都有较清晰的认识,这就减少了患者在治疗过程中的不理解。

  通过新里程美家国际医疗出国看病的张先生就告诉笔者,他在国外治疗时,主治医生花了1个半消失询问关于疾病发病的过程、饮食习惯、生活习惯、以往病史、遗传因素等,医生甚至还会与患者聊到兴趣,这些看似了解的问题与疾病没有太直接的关系,但却间接影响到疾病的发展。主治医生给张先生举例到,吸烟是引起肺癌直接的原因,烟草中含有上千种对身体有害物质,这些物质不会直接作用于疾病的产生,但是会通过积累,导致身体的一些功能遭到破坏,长时间的破坏就给肺癌提供了发病条件。诸如遗传因素也是同样的道理,如果家庭中有两名以上的癌症患者,那可能就要考虑是否有遗传因素的原因。

  在国外的看病经历中,一位儿童脑癌患者的母亲也向笑者透露,在国外看病过程中让他们感到惊讶的是,主治医生和护士集体为这位来自中国的小朋友在病房举行了盛大的生日派对。在美国治疗期间,正值这位儿童患者的生日,病房医生通过护士了解到这一情况,并准备了病房生日派对,也让这位母亲头一次在异国他乡感受到这种浓浓的人文关怀。

  新里程美家国际医疗负责人郭先生介绍到,国外的医疗水平的确优于国内,但其实这不是让患者真正满意的地方,在国外看病过程中,国外医院所体现出来的人文关怀和细致才是让患者坚定给予好评的地方。有不少患者在出国看病回国后都会向新里程美家国际医疗提起看病过程中的不同体验,这也让新里程美家国际医疗有了为此努力的更好动力。


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